Eφαρμογές AI και ChatGPT για Eπιχειρήσεις
Εισαγωγή
Το Επιμορφωτικό Πρόγραμμα «Εφαρμογές AI και ChatGPT για Επιχειρήσεις» προσφέρει μια σύγχρονη και πρακτική προσέγγιση στη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης στον επιχειρηματικό κόσμο. Μέσω εξ αποστάσεως εκπαίδευσης διάρκειας δύο μηνών, οι συμμετέχοντες θα γνωρίσουν βασικές έννοιες της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI), θα κατανοήσουν τις εφαρμογές της σε βασικούς επιχειρησιακούς τομείς όπως, η εξυπηρέτηση πελατών, η αυτοματοποίηση λειτουργιών, το μάρκετινγκ και η δημιουργία περιεχομένου, ενώ θα εξοικειωθούν με εργαλεία όπως το ChatGPT και το Microsoft Copilot. Το πρόγραμμα συνδυάζει θεωρητική κατάρτιση με πρακτικές εφαρμογές, με έμφαση στις ανάγκες των μικρομεσαίων επιχειρήσεων και την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητάς τους.
Σκοπός του προγράμματος είναι να εξοπλίσει επαγγελματίες, στελέχη επιχειρήσεων, ελεύθερους επαγγελματίες και νέους επιχειρηματίες με τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για την αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης στις επιχειρησιακές τους πρακτικές. Μέσα από την εστίαση σε πρακτικά εργαλεία και πραγματικές εφαρμογές, το πρόγραμμα στοχεύει να αναδείξει τον τρόπο με τον οποίο η AI μπορεί να λειτουργήσει ως μοχλός καινοτομίας, αυτοματοποίησης, αποτελεσματικότερης λήψης αποφάσεων και ενίσχυσης της εμπειρίας του πελάτη.
Επιστημονικός Υπεύθυνος
Σωτήριος Καρκαλάκος,
Καθηγητής Τμήματος Οικονομικής Επιστήμης Πανεπιστημίου Πειραιώς
Σε ποιους απευθύνεται
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε επαγγελματίες και στελέχη μικρομεσαίων επιχειρήσεων, ελεύθερους επαγγελματίες, νέους επιχειρηματίες, αλλά και αποφοίτους ΑΕΙ/ΤΕΙ που ενδιαφέρονται να αποκτήσουν πρακτικές δεξιότητες και εφαρμοσμένες γνώσεις γύρω από την αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης και των εργαλείων generative AI (όπως το ChatGPT και το Copilot) στον επιχειρηματικό χώρο. Επιπλέον, είναι κατάλληλο για όσους δραστηριοποιούνται ή επιθυμούν να δραστηριοποιηθούν στους τομείς του ψηφιακού μάρκετινγκ, της εξυπηρέτησης πελατών, της παραγωγής περιεχομένου και της οργάνωσης επιχειρησιακών διαδικασιών με τη βοήθεια καινοτόμων τεχνολογικών λύσεων. Δεν απαιτείται προηγούμενη εμπειρία στον προγραμματισμό, καθιστώντας το πρόγραμμα προσιτό και σε όσους προέρχονται από μη τεχνικά πεδία.
Προϋποθέσεις εισαγωγής
Οι συμμετέχοντες θα πρέπει να διαθέτουν:
- Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών
- Πρόσβαση στο διαδίκτυο
- Προσωπικό λογαριασμό email
Μέθοδος Υλοποίησης
Η εκπαίδευση πραγματοποιείται αποκλειστικά εξ αποστάσεως, με τη χρήση ειδικής εκπαιδευτικής πλατφόρμας ψηφιακής μάθησης. Πρόκειται για συνδυασμό σύγχρονης και ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης με σημειώσεις, γεγονός που διευκολύνει ιδιαίτερα τη συμμετοχή εργαζομένων. Αυτός ο τύπος εκπαίδευσης αποτελεί ευέλικτη μορφή επιμόρφωσης, καθώς δεν υφίσταται περιορισμός χρόνου και τόπου. Βασίζεται στις αρχές της ανοικτής εκπαίδευσης και εξυπηρετεί τις ανάγκες της εξατομικευμένης μάθησης.
Τύπος Πιστοποιητικού
Στους εκπαιδευόμενους που θα ολοκληρώσουν επιτυχώς το πρόγραμμα χορηγείται Πιστοποιητικό Επιμόρφωσης από το ΚΕ.ΔΙ.ΒΙ.Μ του Πανεπιστημίου Πειραιώς και συμπληρωματικό Παράρτημα. Εάν η επιτυχής περάτωση του Προγράμματος δεν καταστεί εφικτή λόγω διακοπής των σπουδών ή αποτυχίας στις εξετάσεις, χορηγείται στον εκπαιδευόμενο Βεβαίωση Παρακολούθησης του ΚΕ.ΔΙ.ΒΙ.Μ του Πανεπιστημίου.
Δείτε δείγμα του χορηγούμενου Πιστοποιητικού εδώ
Επιμέρους Ενότητες
Διδακτική/Θεματική Ενότητα 1: Εισαγωγή στην Τεχνητή Νοημοσύνη
1.1 Παρουσίαση βασικών εννοιών AI
1.2 Εφαρμογές της AI στις μικρές επιχειρήσεις
Διδακτική/Θεματική Ενότητα 2: Προσωποποιημένη Εξυπηρέτηση Πελατών
2.1 Χρήση AI για ανάλυση και κατανόηση των αναγκών των πελατών
2.2 Εργαλεία AI για βελτίωση της εξυπηρέτησης
Διδακτική/Θεματική Ενότητα 3: Βελτιστοποίηση Λειτουργιών
3.1 Αυτοματοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών
3.2 Εφαρμογές για βελτίωση αποδοτικότητας και παραγωγικότητας
Διδακτική/Θεματική Ενότητα 4: ChatGPT & Copilot
4.1 Αυτοματοποιημένες λύσεις με ChatGPT
4.2 Εφαρμογές για δημιουργία περιεχομένου και διαχείριση εργασιών
Διδακτική/Θεματική Ενότητα 5: Μάρκετινγκ & Πωλήσεις – Social Media
5.1 AI εργαλεία για ανάλυση τάσεων και στοχευμένο μάρκετινγκ
5.2 Εφαρμογές για ανάπτυξη στρατηγικών social media
Διδακτική/Θεματική Ενότητα 6: Δημιουργία Περιεχομένου
6.1 Χρήση AI για σύνταξη κειμένων και δημιουργία γραφικών
6.2 Εργαλεία για εύκολη και γρήγορη παραγωγή περιεχομένου
Μαθησιακά αποτελέσματα
Με την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα έχουν αποκτήσει:
✔️ Εμπεριστατωμένη γνώση των βασικών εννοιών, εργαλείων και τεχνολογιών της Τεχνητής Νοημοσύνης, με έμφαση στις εφαρμογές τους στο επιχειρηματικό περιβάλλον.
✔️ Κατανόηση των τρόπων με τους οποίους η AI δύναται να ενισχύσει την εξυπηρέτηση πελατών, τη λήψη αποφάσεων και την παραγωγικότητα επιχειρήσεων.
✔️ Γνώση των δυνατοτήτων και περιορισμών που ενέχουν τα generative AI εργαλεία, όπως το ChatGPT και το Microsoft Copilot, σε τομείς όπως η δημιουργία περιεχομένου, η υποστήριξη λειτουργιών και η αυτοματοποίηση εργασιών.
✔️ Κατανόηση της σχέσης μεταξύ AI, στρατηγικής marketing και ψηφιακής παρουσίας στα social media.
✔️ Θεωρητική βάση για την ηθική διάσταση και τις προκλήσεις της χρήσης AI σε επιχειρησιακά περιβάλλοντα.
Οι συμμετέχοντες θα αναπτύξουν δεξιότητες που τους επιτρέπουν να:
✔️ Επιλέγουν και να εφαρμόζουν κατάλληλα εργαλεία AI για την υποστήριξη συγκεκριμένων επιχειρησιακών λειτουργιών (π.χ. marketing, εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση περιεχομένου).
✔️ Χειρίζονται με επάρκεια εργαλεία όπως το ChatGPT για την αυτοματοποίηση διαδικασιών και την παραγωγή προσαρμοσμένου περιεχομένου.
✔️ Αναλύουν δεδομένα και ανάγκες πελατών με τη βοήθεια εργαλείων AI για τη διαμόρφωση προσωποποιημένων υπηρεσιών και εμπειριών.
✔️ Αναπτύσσουν στρατηγικές digital marketing και social media campaigns με αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης.
✔️ Σχεδιάζουν επιχειρησιακές ροές εργασιών με έμφαση στην αυτοματοποίηση και τη βελτιστοποίηση αποδοτικότητας.
Με την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα είναι ικανοί να:
✔️ Εφαρμόζουν με αυτονομία και κριτική σκέψη τεχνολογίες AI σε επιχειρησιακά περιβάλλοντα, προσαρμόζοντας τις λύσεις στις ανάγκες του εκάστοτε οργανισμού.
✔️ Ενσωματώνουν καινοτόμες τεχνολογικές πρακτικές στη στρατηγική και λειτουργία μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων.
✔️ Συνεργάζονται σε διεπιστημονικά περιβάλλοντα με στόχο την ανάπτυξη τεχνολογικών λύσεων που ενισχύουν την ανταγωνιστικότητα και την εμπειρία πελάτη.
✔️ Παρακολουθούν και αξιολογούν τις εξελίξεις στο πεδίο της Τεχνητής Νοημοσύνης, ανανεώνοντας τις γνώσεις τους και υιοθετώντας καλές πρακτικές.
✔️ Αντιμετωπίζουν με επαγγελματισμό τα ηθικά και κοινωνικά ζητήματα που απορρέουν από την εφαρμογή της AI στον επιχειρηματικό χώρο.
Αξιολόγηση
Η αποτίμηση των μαθησιακών αποτελεσμάτων πραγματοποιείται με τη συγγραφή μίας τελικής συνθετικής εργασίας έκτασης 1500-3000 λέξεων, η οποία διατίθεται σε συγκεκριμένες ημερομηνίες και υποβάλλεται στο email της Γραμματείας προς βαθμολόγηση.
Εκπτωτική Πολιτική
Ισχύουν οι εξής κατηγορίες εκπτώσεων:
- ΟΜΑΔΑ Α (280€): φοιτητές (πρoπτυxιακοί και μεταπτυxιακοί) Ελληνικών ή Ευρωπαϊκών Ιδρυμάτων που δεν έχουν ολοκληρώσει τα προαπαιτούμενα για την απονομή πτυχίου/μεταπτυχιακού τίτλου, Δημόσιοι Υπάλληλοι, Στρατιωτικοί και Σώματα Ασφαλείας, AμεΑ, Άνεργοι, Πολύτεκνοι- Τρίτεκνοι και μέλη πολύτεκνης (τρίτεκνης) οικογένειας, Κάτοχοι Ευρωπαϊκής Κάρτας Νέων έως 30 ετών
- ΟΜΑΔΑ Β (290€): Επανεγγραφή στο πρόγραμμα εκπαιδευόμενου που έχει παρακολουθήσει κάποιο διαφορετικό Πρόγραμμα στο παρελθόν ή εγγραφή σε τουλάχιστον 2 Προγράμματα του ίδιου Κύκλου Σπουδών (με κοινή ημερομηνία έναρξης)
Σημειώνεται ότι:
- Οι εκπτώσεις δεν λειτουργούν αθροιστικά.
- Κάθε σπουδαστής μπορεί να επωφεληθεί μόνο από μία κατηγορία εκπτώσεων.
- Οι συμμετέχοντες οι οποίοι δικαιούνται έκπτωση θα πρέπει να προσκομίσουν τα δικαιολογητικά που θα τους ζητηθούν.
* Σε περίπτωση Ομαδικής Εγγραφής, άνω των δέκα (10) ατόμων, προβλέπεται έκπτωση 10% ανά σπουδαστή.
Διαμόρφωση Διδάκτρων κατόπιν έκπτωσης
Έκπτωση |
ΟΜΑΔΑ Α |
ΟΜΑΔΑ Β |
Δίδακτρα |
280 € |
290 € |
Δόση Α’ |
140 € |
145 € |
Δόση Β’ |
140 € |
145 € |
Τρόπος Καταβολής Τελών
Άπαξ καταβολή τελών ή σε 2 ισόποσες σε λογαριασμό ΕΛΚΕ του Πανεπιστημίου Πειραιώς (Α’ δόση με την εγγραφή, Β’ δόση μέχρι έναν μήνα μετά την ημερομηνία έναρξης του Προγράμματος).
Αποτυχία πληρωμής κάποιας δόσης συνεπάγεται τον αυτόματο αποκλεισμό του υποψηφίου από το υπόλοιπο του προγράμματος, τις εξετάσεις και τη χορήγηση Τίτλου Σπουδών.

Διάρκεια: | 2 Μήνες / 26 Ώρες |
---|---|
ECTS: | 1 |
Κατεύθυνση: | Τεχνολογία & Πληροφορική |
Γλώσσα: | Ελληνικά |
Επ. Υπεύθυνος: | Σωτήριος Καρκαλάκος |
Εκπαιδευτικό υλικό
Videos | |
---|---|
Ηλεκτρονικές Σημειώσεις |